Rize Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Hastanenin restore edilmesi şart. Hastaneye Göğüs Cerrahi biriminde tedavi için gitmiştik, kaza neticesi. Acil'den giriş itibarıyla çok iyi karşılandık. Servise alındı, doktor ve hemşireler gayet güzel ilgilendiler. Hasta bakicisindan, temizlik personeline kadar herkese teşekkür ederim. Destek ve Kalite Müdürü Murat Asık'a da bilahare teşekkürlerimizi sunarız. Bu arada hastane odalarının manzarası da harika.

Bir hafta önce babam kalp krizi geçirdi yoğunluktan dolayı adamı 2 gün acilde beklettiler kocaman hastane yapmışlar ama içinde doktor yok. Ortada bilgi alabileceğin bir doktor hemşire sağlık görevlisi yok her kapının önüne bir güvenlik görevlisi koymuşlar orda patronculuk oynuyorlar adamları sanırsın baş hekim babam anjiyo ya alındı yoğun bakımda kaldı bir Allah’ın kuluda ne oldu ne yapılıyor durumu nasıl diye bize bilgi vermedi hasta yakınına bilgi vermemek ne demek? Bu kadar rezil bir hastane ve yönetimi ile ilk defa karşılaşıyoruz Allah kimseyi düşürmesin. Bir tek operasyonu yapan doktor Hüseyin bey gayet nazik ve işinin hakkını veren bir doktordu. Belki aralarda iyileride vardır ama bize denk gelen hastane çalışanlarının çoğu zır cahil ve kaba insanlardı.

1. Doçent veya daha üst doktorlara randevu alıyorsunuz ama onların yerine asistanlar bakıyor. 2. Hastane içi karışık ve yönlendirme levhaları yetersiz. 3. Hastane ortamında havalandırma yok. Sağlam gidip hasta dönemeniz muhtemel. 4. Wc ler yetersiz ve aşırı kötü halde (temiz değil ve bakımsız) 5. Hastane içinde ve etrafındaki oturma alanları yok denecek kadar az. Ayakta perişan oluyorsunuz. Her anlamda kötü bir hastane. Rastgele işliyor işte

11:40'taki İmmünoloji bölümündeki randevum için uzun bir yol kat edip geldiğimde, doktorun bir toplantıda olduğunu ve öğleden sonra gelmem gerektiğini öğrenmek tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Bu durum, hastaların zamanının ve çabalarının hiçe sayıldığını gösteriyor. Temel bir iletişim eksikliği var ve bu, hastaların gereksiz yere mağdur olmasına neden oluyor. Sağlık hizmetlerinde, özellikle kamu sektöründe, hastaların memnuniyeti ve bilgilendirilmesi öncelikli olmalıdır. Özel hastanelerde bile standart hale gelen ön bilgilendirme uygulamalarının kamu hastanelerinde neden bu kadar zor olduğunu anlamak mümkün değil. Öğleden sonra Diş Fakültesinde randevum vardı ve şimdi yaşanan bu durumda mağdur oldum. Günümüz teknoloji çağında, randevu öncesi bilgilendirme gibi basit bir sürecin bu kadar yanlış yönetilmesi kabul edilemez. Bu tür organizasyonel aksaklıklar, hastaların sağlık hizmetlerine erişimini karmaşıklaştırıyor.

Babamın beyin ameliyatı sebebiyle yaklaşık 15 gün süre kaldığımız hastane. Özellikle başta beyin cerrahı Bülent hoca, asistanı Çiğdem hanım ve beyin cerrahi servisinde tüm hemşirelerin bizlere olan ilgi ve alakası daha öncesinde hiç bir devlet hastanesinde görmediğim türden. Umarım bu kadrolaşma ve liyakat hastanenin tüm birimleri ve ülkemin tüm devlet hastanesi anlayışına tesir eder.