Özel Ümit Vişnelik Hastanesi

**[Vişnelik Ümit ] Hastanesi Yönetimine,** Hastanenizin giriş işlemleri bölümünde karşılaştığım olumsuz bir durumu bildirmek istiyorum. Hastanenize geldiğimde, gişe bölümünde gözlüklü ve sarışın bir erkek çalışan ile karşılaştım. Bu çalışan, giriş işlemlerimi yapmakta olup, bana karşı son derece saygısız ve hadsiz bir tavır sergiledi. Kendisi doktor olmadığı halde doktor kendisiymiş gibi yorumlar yapıp beni rahatsız halimle hastalığımı hiçe sayıp eğitimsiz. Ve tecrübesiz bir şekilde tavırlar sergiledi . kendisine hasta olduğumu söylememe rağmen, bana tekrar ne için geldiğimi sordu. Ben de kendisine hastalandığımı ve rapor da isteyeceğimi bildirdiğimde, bu bilgileri not aldı. Rahatsızlığımı hiçe sayarak, gerekli işlemleri geciktirip bana sorular sorarak engel olmaya çalıştı. rapor alacağımı belirttiğimde için bana "veremeyiz" doktorda vermez gibi ifadeler kullandı ve işlemleri başlattıktan sonra ben o kısımdan uzaklaştığımda doktoru arayarak "rapor için gelmiş, bilginiz olsun" dedi. Bu durum, benim tedavi sürecime engel olmaya çalıştığı izlenimini yarattı ve son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi. Ayrıca kendim 5 yıldır profesyonel bir şekilde sağlık sigortası alanında müşterilere hizmet veriyorum. Kendimin yıllardır kullandığı ve müşterilerime önerdiğim hastanenizin, çalışanının bu şekilde davranışı beni üzdü. Bu çalışanınızın, hasta haklarına ve hastane etik kurallarına aykırı davrandığını düşünüyorum. Hastalarınıza karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana geri bildirimde bulunulmasını rica ediyorum. Saygılarımla,

28 Mart sabahı 06:19 sularında hastane acilinden Miğde ağrısı şikayetiyle giriş yaptım, acilde hiç hasta yoktu, Acilde ilk ön muayeneyi bir hemşire hanımefendi ilgilendi Sağolsun, bekleyin doktor hanım gelecek dedi ve gitti, aradan 10-15 dk geçti gelen giden yoktu, kayıttaki arkadaşlardan sordum doktor gelmeyecekmi diye bekleyin gelir dedi. İçeri geri geçtim ağrıdan zaten duracak durumda değildim. Baktım gelen giden yok kayıttaki arkadaşlara çıkışımı yapın doktor gelmiyor sanırım deyip hastaneden çıkış yaptım. Şimdi hastane yetkililerine soruyorum, özel hasteneye gelip bekleyip yorumu yapan ben mi suçluyum yoksa acilde olduğunu bilmeyen doktorunuz mu? Acil iyiki kalabalık değil bir bahanesi kesin olurdu, hastane evime yakın olmasına rağmen bir daha geleceğimi düşünmüyorum yazık, hem para vereceğiz hemde hizmet alacağız tebrikler.

5 puan vermemin sebebi yorumun çıkmasını istememdendir 6 aylık yeğenimin muayene sonucunda bazı bulgulardan ötürü kan tahlili yapılması istendi bunun üzerine ilk etapta 3 deneme sonucu zorla kan alındı buraya kadar her şey normal evet bebektir damar bulunamayabilir Damla Damla bazen gelebilir kanımızı verdik çıktıktan bir süre sonra telefonla arandık kanın pıhtılaştığını ve tekrar kan verilmesi gerektiğini söylediler geri döndük tam 13 iğne deliğinden sonra kan alınabildi bebeğin ne ağlaması ne çığlıkları yapılan işlemi durdurmalarına yetti ne de alınamayan kan tecrübesizlik bir yana 6 aylık bir bebeğin kollarında baştan avucuna kadar morluklar dolu biz bu sonuçla hastaneden çıktık hiç kimse biz yapamıyoruz yeni doğan hemşiresi gelsin daha tecrübeli biri gelsin veya ağlaması biraz Dursun annesi sakinleştirirsin demedi. Bu yapılan insanlık dışıdır Morluklar iğne morluğu değildir bir bebeği Çığlık atarken tepinirken zorla durdurmaya çalışmanın sonucu el izlerinin oluşturduğu morluklardır böyle bir çalışma sistemi olamaz böyle davranış olamaz bir bebeğe bu asla yapılamaz kabul bile edilemez hastanenizde çalışan tüm hemşirelerden yönetimsiz sorumlusunuz böyle insanları hastanenizde çalıştırmamanız gerekiyor! Eziyet çekmek istesek tonla para verip oraya gelmeyiz emin olun gelmeyiz Tecrübenizle iyi yaklaşımınızla insan gibi muamele görmek için geliyoruz biz oraya ne kendimiz ne minicik bebeklerimize eziyet çektirelim diye değil! Ne aşı olurken ne kan alınırken uzun ağlamayan bebeğimiz üzerinde çok büyük bir etkisi kaldı bunun şikayetlerimiz buraya yazdığımla son bulmayacak nereye gerekiyorsa başvuracağım elimizde fotoğraflarımız da var

KKB bölümünden cüneyt aksay adlı doktora göründüm gittiğimde sırada 5-6 kişi 45 dk-1 saatir kapıda bekliyordu . Sonra herkesi 3-5 dk hızlı bir şekilde muayene ettikten sonra beni içeri çağırdı. Ciddi şikayetlerim olmasına rağmen( bazen sesimi kaybetmek gibi) saniyenin üçte biri hızında boğazıma bakıp röntgen istedi . Gereksiz sorularından sonra (yurtdışındaki tütün fiyatları gibi) sigarayı bırak diyip ilaç yazıp yolladı 3000 tl ye yakın bir para ödedim. İnsanlar devlet hastanesinde yer bulamadığı ve daha iyi doktor bulacaklarını düşünerek böyle hastanelere bu paraları veriyolar. Boşuna paranızı çöpe atmayın sigarayı bırakması gerektiğini herkes zaten biliyor. Gidin bi pastil alın bu adamdan daha çok işe yarar

Özel Ümit Tıp merkezinde kızımın tetkikleri için kan alındı. Ancak kanda problem olduğu için Vişnelik Ümit ten aranarak kızımın tekrar aç bir şekilde gelip kan vermesi istendi. 19.05.2024 pazar günü saat 10.30-11.00 arasında Ümit Vişnelik acil servisinde kan vermek için gittik. Kan almaya gelen hemşireye enjektörle kızımın damarını bulmaya çalıştı. Ancak damarı bulamayıp defalarca iğneyi ileri geri ileri geri yaparak kızımın hem ağlamasına (ki asla iğne ve kan almada ağlamayan bir çocuktur.) hemde canının yanmasına sebep oldu. Bulamadığını anlayınca yardımcı çağırdı oda bulamadığı gibi benim durmaları istememe rağmen yok damlıyor bulduk damla damla iki tüpü dolduracağını söyledi ve kızımın kolunu sıka sıka kan çıkarmaya çalıştılar. İtiraz edip ben hafta içi çocuk hemşiresine aldırım diyince de bende çocuk hemşiresiyim her zaman damarı bulmak zorunda değiliz dedi. İtirazıma rağmen tekrar yeni damar yolu açmaya çalışınca zorla çocuğu ellerinden alıp çıktım. Bu sırada da acil hekimi arkadaş olayları duyunca direk müşadeyi terk etti. Şimdi benim 6 yaşında bu zamana kadar defalarca başka başka hastanelerde kan vermiş serum yemiş iğne olmuş çocuğum bir kere bile ağlamamışken ilk defa gittiğimiz bu hastanede hem iki kere boşu boşuna sonucu olmadan çocuğumun canını yakıp hemde bunun ücretini sigorta şirketinden de tahsil ediyorlar. Ben sadece buradan değil her kanaldan gerekenin yapılması için işlerimi yapacağım. Bu yorumu okuyan sizlerede takdiri bırakıyorum. Benim yavrumun canı yandı sizde kendiniz bilirsiniz.